Наложенный платеж
Что такое наложенный платеж
В нашем интернет-магазине вы можете оформить заказ наложенным платежом если выбираете доставку почтой. Наложенный платеж - это возможность оплатить за товары на почте при получении. Все посылки отправляются с описью содержимого и застрахованы. В случае утери - почта компенсирует ущерб. Срок доставки почтой обычно больше чем доставка в пункты самовывоза, но не во всех населенных пунктах есть самовывоз, а почтовые отделения расположены даже в самых удаленных точках России. Поэтому доставка почтой остается всегда востребованным способом.
Осмотр товаров
Перед оплатой посылку можно вскрыть вместе с сотрудником почты и проверить содержимое на основании описи. К сожалению, не все почтовые работники ознакомлены с данным правилом. На сайте почты представлена информация Раздел 24 - Особенности вручения РПО - пункт 24.1.2. В случае возникновения не исполнения данного правила, распечатайте этот документ и обратитесь к начальнику почтового отделения. Если товары в целостности и соответствуют описи, но вы хотите отказаться от посылки по личным причинам, в этом случае оплачиваете стоимость почтовой доставки и за отправку обратно.
Правила получения посылок
Обратите внимание, внутреннее вложение посылки необходимо проверить сразу в почтовом отделении, в противном случае, если вы унесете посылку домой, почта уже не примет претензию.
При невыкупе посылки покупатель обязан возместить расходы за почтовую пересылку на основании п.п. 3,4 ст. 497 ГК РФ и договора-оферты. При не исполнении соглашения по договору-оферте взыскание будет производится в судебном порядке.
Проверьте совпадает ли вложение посылки с описью содержимого. Наши менеджеры все посылки отправляют с бланком описи, который находится внутри коробки. Т.е. оператор почты подтверждает подписью и печатью все товары, которые отправляются покупателям. Если вы обнаружите недостачу, то необходимо вызвать начальника почтового отделения или заведующую и сообщить о данном факте. Согласно правилам, составляется акт ф.51, письмо претензия на компенсацию. Все посылки застрахованы, поэтому почта обязана возместить ущерб.
Если товары в целостности и соответствуют описи, но вы хотите отказаться от посылки по личным причинам, в этом случае оплачиваете стоимость почтовой доставки и за отправку обратно.
Комиссии за наложенный платеж
Почта берет комиссию за наложенный платеж 4-5% от суммы + 50 руб. Комиссию не придется платить если покупатель оплачивает заказ напрямую нашему интернет-магазину онлайн банковской картой, электронными деньгами или на карту сбербанка. На почте забираете заказ уже без оплаты, предъявив паспорт.