0
Корзина

Правила продажи товаров в интернет-магазине "Роза Секрет"

  1. Товары, размещенные на сайте, предназначены для личного потребления.
  2. Закон «О защите прав потребителей».
  3. Постановление Правительства Российской Федерации от 27.09.2007 № 612 «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом».
  4. «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации», утвержденный постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55
  5. Заказ формируется через интернет-сайт www. rosa-secret.ru.
  6. Потребитель вправе оплатить Товар наличными деньгами или путем безналичных расчетов. Оплата наличными осуществляется курьеру или сотруднику пункта самовывоза в момент доставки.
  7. Безналичная оплата может быть осуществлена путем банковского перевода, с использованием банковской карты, а также электронным платежом в соответствии с порядком, указанным на сайте www.rosa-secret.ru в разделе «Доставка/Оплата». Расходы за перечисление денежных средств на счет Продавца несет Покупатель.
  8. Потребитель вправе самостоятельно получить Товар в пунктах самовывоза «Rosa-Secret», информация о которых представлена в разделе «Пункты самовывоза»
  9. Доставка Товара на территории России бесплатна в пункты самовывоза и почтой при покупке от 2000 руб, и курьером от 3000 руб. При покупке на меньшие суммы стоимость доставки рассчитывается в корзине или предварительно можно узнать в разделе «Доставка».
  10. В случае если возврат осуществляется посредством вызова курьерской службы, выезд курьера оплачивается Потребителем согласно тарифу курьерской доставки для данного города.
  11. Правила и условия эффективного и безопасного использования Товаров указаны на ярлыках или в инструкции по эксплуатации Товара.
  12. Потребитель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара. Отсутствие у Потребителя указанного документа не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения Товара у данного продавца. Потребитель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его Потребителем.
  13. При отказе Потребителя от Товара интернет-магазин "Роза Секрет" должен возвратить ему сумму, уплаченную Потребителем за исключением расходов "Роза Секрет" на доставку от покупателя и/или к покупателю возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления Потребителем соответствующего требования.
  14. Возврат Товара надлежащего качества, осуществляются на выбор Клиента с помощью вызова курьерской службы, в пунктах самовывоза или почтой России.

Доставка курьером:

  1. Заказанные позиции поступают в заводской упаковке и непрозрачном пакете или коробке нашего Интернет-магазина.
  2. Перед оплатой заказа Вы можете в присутствии курьера вскрыть упаковку и проверить товар на предмет целостности, отсутствия брака и правильности вложения.
  3. В случае обнаружения заводского брака или нарушения целостности товара, вы можете сразу отказаться от товара без оплаты стоимости доставки. В случае отказа от товаров надлежащего качества, оплачивается стоимость доставки согласно тарифу для вашего города.
  4. Все претензии по приобретенным товарам Вы можете направить по адресу электронной почты: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра., в разделе «Контакты» через форму обратной связи.

Обращаем ваше внимание на то, что товар обязательно должен проверяться в присутствии курьера. В противном случае интернет магазин Роза Секрет не несет ответственности за целостность заказа.

Доставка в пункт самовывоза:

  1. Заказанные позиции поступают в заводской упаковке и непрозрачном пакете или коробке нашего Интернет-магазина.
  2. Перед оплатой заказа Вы можете в присутствии курьера вскрыть упаковку и проверить товар на предмет целостности, отсутствия брака и правильности вложения.
  3. В случае обнаружения заводского брака или нарушения целостности товара, вы можете сразу отказаться от товара без оплаты стоимости доставки. В случае отказа от товаров надлежащего качества, оплачивается стоимость доставки согласно тарифу для вашего города.
  4. Все претензии по приобретенным товарам Вы можете направить по адресу электронной почты: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра., в разделе «Контакты» через форму обратной связи.

Обращаем ваше внимание на то, что товар обязательно должен проверяться в присутствии сотрудника пункта самовывоза. В противном случае интернет магазин Роза Секрет не несет ответственности за целостность заказа.

Доставка почтой:

  1. Заказанные позиции поступают в почтовой непрозрачной коробке.
  2. При получении посылки внимательно осмотрите ее упаковку на предмет целостности и отсутствия внешних повреждений.
  3. Перед оплатой посылку можно вскрыть вместе с сотрудником почты и проверить содержимое на основании описи. К сожалению, не все почтовые работники ознакомлены с данным правилом. На сайте почты представлена информация Раздел 24 - Особенности вручения РПО - пункт 24.1.2. В случае возникновения не исполнения данного правила, распечатайте этот документ и обратитесь к начальнику почтового отделения.
  4. Если товары в целостности и соответствуют описи, но вы хотите отказаться от посылки по личным причинам, в этом случае оплачиваете стоимость почтовой доставки и за отправку обратно..
  5. Обратите внимание, внутреннее вложение посылки необходимо проверить сразу в почтовом отделении, в противном случае, если вы унесете посылку домой, почта уже не примет претензию.
  6. При невыкупе посылки покупатель обязан возместить расходы за почтовую пересылку на основании п.п. 3,4 ст. 497 ГК РФ и договора-оферты. При не исполнении соглашения по договору-оферте взыскание будет производится в судебном порядке.
  7. Проверьте совпадает ли вложение посылки с описью содержимого. Наши менеджеры все посылки отправляют с бланком описи, который находится внутри коробки. Т.е. оператор почты подтверждает подписью и печатью все товары, которые отправляются покупателям. Если вы обнаружите недостачу, то необходимо вызвать начальника почтового отделения или заведующую и сообщить о данном факте. Согласно правилам, составляется акт ф.51, письмо претензия на компенсацию. Все посылки застрахованы, поэтому почта обязана возместить ущерб.
  8. Почта берет комиссию за наложенный платеж 4-5% от суммы + 50 руб. Комиссию не придется платить если покупатель оплачивает заказ напрямую нашему интернет-магазину онлайн банковской картой, электронными деньгами или на карту сбербанка. На почте забираете заказ уже без оплаты, предъявив паспорт.

Новинки

  • 5222 руб.
  • 6216 руб.
  • 5112 руб.
  • 2645 руб.
  • 1979 руб.
  • 1979 руб.
  • 4199 руб.
  • 2866 руб.
  • 2976 руб.
  • 2645 руб.
  • 4199 руб.
  • 3755 руб.
  • 3755 руб.
  • 896 руб.
  • 1423 руб.
  • 1755 руб.
  • 1979 руб.
  • 1199 руб.
  • 1979 руб.
  • 1312 руб.

Популярные товары

  • 706 руб.
  • 8812 руб.
  • 3741 руб.
  • 1944 руб.
    1224 руб.
  • 3331 руб.
    3331 руб.
  • 8352 руб.
    8352 руб.
  • 3974 руб.
  • 1157 руб.
  • 5841 руб.
  • 1845 руб.
  • 2518 руб.
  • 1070 руб.
    1070 руб.
  • 3293 руб.
  • 1217 руб.
  • 1011 руб.
  • 1019 руб.
  • 3206 руб.
  • 2866 руб.
  • 4722 руб.
  • 5261 руб.