Возврат и обмен
Гарантия возврата и обмена
Мы предоставляем 100% гарантию возврата товара если "не понравилось в живую", не подошло, не ваш цвет, не идет и т.д. Все товары перед оплатой можно посмотреть.
Если товар не понравился, не подошел, от него можно отказаться сразу при доставке (кроме чулков, леггинсов и колготок). Обратите внимание, после ухода курьера или забора из пункта самовывоза не все группы товаров принимаются к возврату по санитарно-гигиеническим правилам. Если ваш заказ уже оплачен банковской картой и в заказе товары которые не подлежат обмену и возврату, то от товаров также можно отказаться в момент доставки. Деньги вернутся на карту в течении 3-х дней. Если заказ принят и курьер уехал, то товары, не подлежащие возврату, мы уже не сможем принять.
Процедура возврата
Процедура возврата быстрая и простая. Необходимо позвонить нам или написать по эл.почте, указав параметры заказа с пометкой "возврат": номер заказа, ФИО получателя, товарные артикулы (их можно найти в накладной, прилагаемой к заказу). Процедуру возврата можно оформить не позднее двух недель с момента получения товаров.
К ВОЗВРАТУ ПРИНИМАЮТСЯ:- сорочки из раздела домашней одежды, пижамы, халаты, купальники, шорты, футболки, платья (не относящиеся к эротическому белью)
- товары не имеющие следов эксплуатации и носки
- присутствовали все бирки, этикетка и упаковка
Деньги возвращаются наличными, на карту Сбербанка или по реквизитам любого другого банка, электронными деньгами (яндекс-деньги, киви-кошелек, вебмани), почтовым переводом.
К ВОЗВРАТУ НЕ ПРИНИМАЮТСЯ:- группы товаров относящиеся к интимному белью - эротическое белье, детское и мужское белье, чулочные изделия, боди-комбинезоны, а также корректирующее белье
- если отсутствуют или повреждены бирки и упаковка
|
|